Cookie & Privacy Policy

1. What Are Cookies?

Like most legitimate online platforms, ApexRate uses Cookies – small data files stored on your device – to improve your user experience. This section describes the definition of Cookies, the data they collect, how we utilise Cookies, and the reasons why storage of Cookies is necessary.

2. How We Use Cookies

2.1 Purposes of Cookie Usage

We use Cookies for multiple purposes, including but not limited to:

• Identify you as a registered user of the ApexRate platform;
• Process account registration and routine account administration;
• Save your preferences and login status to optimise your user experience;
• Detect and prevent fraudulent activities to secure your account;
• Collect analytical statistics to enhance platform services and content presentation.

We deploy two types of Cookies: Session Cookies and Persistent Cookies.

• Session Cookies: Automatically expire once you log out or close your browser;
• Persistent Cookies: Remain stored until you manually delete them or they reach their expiry date.

Disabling Cookies may cause partial platform functions to malfunction.

2.2 Third-Party Cookies

ApexRate does not integrate any third-party Cookies.

If you have concerns about Cookies, you may block or clear them via your browser settings. However, disabling Cookies will restrict many functional features of our platform.

3. Collection and Use of Personal Data

3.1 Scope of Collected Personal Data

When you use this application, we may collect the following personal information:

• Account data: username, email address, login password, account ID
• Device data: device model, Android ID, advertising ID, system version
• Functional permissions (subject to your explicit consent): photo album, local storage, location information
• Usage records: operation logs, page access records, app crash logs
• Payment data (if applicable): transaction records, order numbers

3.2 Definition of Personal Information

"Personal information" under this Policy refers to data capable of identifying a specific natural person, either alone or in combination with other data. ApexRate implements comprehensive protective measures to prevent unauthorised access, misuse or alteration of your personal information.

3.3 Purposes of Processing Your Personal Data

ApexRate collects and processes your personal information solely for the following purposes:

• Deliver platform services requested by you and process your transaction orders;
• Resolve user disputes, enforce platform agreements and mitigate fraud risks.

4. International Data Transfers

Our data servers are located in France. Personal data of users residing in the EU / European Economic Area (EEA) will not be transferred outside the EEA.

To maintain consistent high standards of data protection, we adopt the EU Standard Contractual Clauses (SCCs) approved by the European Commission under Article 46 of the General Data Protection Regulation (GDPR) as legal safeguards for any cross-border data transmission.

5. Compliance with Geo-Blocking Regulation (EU) 2018/302

We fully comply with Regulation (EU) 2018/302 on unjustified geo-blocking.

For all users within the European Union, we will not impose restrictions based on nationality, IP address or place of residence, including limitations on app registration, in-app purchases, payment channels, service access or discriminatory pricing, unless otherwise required by copyright laws, financial licensing rules or other mandatory EU legislations.

All EU users shall enjoy equal access to all core functionalities of this application without geographical discrimination.

6. Right to File a Complaint

If you believe our operations violate the provisions of the GDPR, you may submit a formal complaint to the data protection supervisory authority of your EU Member State of residence. You may also contact us via our dedicated email address first to resolve disputes through internal mediation.

7. Data Security Protection

We safeguard your personal information via encryption technology, firewalls and multi-layer security systems. Only authorised staff with legitimate business needs are granted access to relevant personal data.

8. Data Retention Period

ApexRate retains your personal information only for the minimum period required to operate our business and fulfil statutory legal obligations. After account deletion request, relevant data will still be retained for a limited period to prevent fraud, resolve historical disputes and enforce platform service agreements.

9. Contact Us

Should you have any inquiries regarding this Privacy Policy, please contact our customer support team. We will respond to and resolve your enquiries as promptly as possible.

1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Comme la plupart des plateformes légitimes, ApexRate utilise des cookies, de petits fichiers de données stockés sur votre appareil, afin d’améliorer votre expérience utilisateur. Cette section définit ce que sont les cookies, les données qu’ils collectent, notre mode d’utilisation des cookies et les raisons pour lesquelles leur stockage est nécessaire.

2. Utilisation des cookies

2.1 Objectifs d’utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies à plusieurs fins, notamment :

• Vous identifier en tant qu’utilisateur enregistré sur la plateforme ApexRate ;
• Gérer l’inscription aux comptes et l’administration courante des comptes ;
• Conserver vos préférences et votre état de connexion pour optimiser votre expérience ;
• Détecter et bloquer les activités frauduleuses afin de sécuriser votre compte ;
• Collecter des statistiques analytiques pour améliorer les services et le contenu de la plateforme.

Nous utilisons deux types de cookies : les cookies de session et les cookies persistants.

• Cookies de session : ils expirent automatiquement lorsque vous vous déconnectez ou fermez votre navigateur ;
• Cookies persistants : ils restent enregistrés jusqu’à ce que vous les supprimiez manuellement ou qu’ils arrivent à expiration.

La désactivation des cookies peut entraîner le dysfonctionnement de certaines fonctionnalités de la plateforme.

2.2 Cookies de tiers

ApexRate n’intègre aucun cookie de tiers.

Si vous avez des réserves concernant les cookies, vous pouvez les bloquer ou les effacer via les paramètres de votre navigateur. Toutefois, la désactivation des cookies limitera de nombreuses fonctionnalités de notre plateforme.

3. Collecte et utilisation des données à caractère personnel

3.1 Étendue des données collectées

Lorsque vous utilisez cette application, nous pouvons collecter les informations à caractère personnel suivantes :

• Données de compte : pseudonyme, adresse e-mail, mot de passe de connexion, identifiant de compte
• Données de l’appareil : modèle d’appareil, identifiant Android, identifiant publicitaire, version du système
• Autorisations fonctionnelles (sous réserve de votre consentement explicite) : galerie, stockage local, géolocalisation
• Données d’usage : journaux d’actions, historique de navigation, rapports de plantage de l’application
• Données de paiement (le cas échéant) : relevés de transaction, numéros de commande

3.2 Définition des données à caractère personnel

Les « données à caractère personnel » au sens de la présente politique désignent toute information permettant d’identifier une personne physique, seule ou combinée avec d’autres données. ApexRate met en place des mesures de protection complètes pour empêcher tout accès non autorisé, mauvais usage ou altération de vos données à caractère personnel.

3.3 Finalités du traitement de vos données

ApexRate ne collecte et ne traite vos données à caractère personnel qu’aux fins suivantes :

• Vous fournir les services de la plateforme demandés et traiter vos commandes de transaction ;
• Résoudre les litiges utilisateurs, faire respecter les accords de la plateforme et prévenir les risques de fraude.

4. Transferts internationaux de données

Nos serveurs de données sont situés en France. Les données à caractère personnel des utilisateurs résidant dans l’Union Européenne / l’Espace Économique Européen (EEE) ne seront pas transférées hors de l’EEE.

Afin de garantir un niveau uniforme et élevé de protection des données, nous utilisons les Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission Européenne conformément à l’article 46 du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), qui constituent la garantie juridique pour tout transfert transfrontalier de données.

5. Respect du Règlement sur le blocage géographique (UE) 2018/302

Nous respectons intégralement le Règlement (UE) 2018/302 relatif au blocage géographique injustifié.

Pour tous les utilisateurs résidant dans l’Union Européenne, nous n’imposons aucune restriction fondée sur la nationalité, l’adresse IP ou le lieu de résidence : nous ne limitons pas l’inscription à l’application, les achats intégrés, les canaux de paiement ou l’accès aux services, et nous ne pratiquons pas de tarification discriminatoire, sauf obligation prévue par le droit d’auteur, les réglementations sur les licences financières ou d’autres lois obligatoires de l’UE.

Tous les utilisateurs de l’UE bénéficient d’un accès égal à l’ensemble des fonctionnalités principales de cette application, sans discrimination géographique.

6. Droit de déposer une plainte

Si vous estimez que nos pratiques violent les dispositions du RGPD, vous pouvez déposer une plainte officielle auprès de l’autorité de contrôle de la protection des données de votre État membre de l’UE. Vous pouvez également nous contacter préalablement par notre adresse e-mail dédiée afin de résoudre le litige par médiation interne.

7. Sécurité des données

Nous protégeons vos données à caractère personnel grâce à des technologies de cryptographie, des pare-feux et des systèmes de sécurité multicouches. Seul le personnel autorisé ayant un besoin professionnel légitime peut accéder à vos données.

8. Durée de conservation des données

ApexRate ne conserve vos données à caractère personnel que pendant la durée minimale nécessaire au fonctionnement de notre activité et au respect des obligations légales. Après votre demande de suppression de compte, les données associées seront conservées pendant une durée limitée afin de prévenir la fraude, résoudre les litiges passés et faire respecter les conditions de service de la plateforme.

9. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez contacter notre service client. Nous traiterons et répondrons à vos demandes dans les meilleurs délais.